Garantía y devoluciones

SI TIENE ALGÚN PROBLEMA CON ALGUNO DE LOS ARTÍCULOS QUE PEDIÓ Y DESEA DEVOLVER O CAMBIAR, CONSULTE A CONTINUACIÓN NUESTRAS PAUTAS Y PROCEDIMIENTOS:

USTED PUEDE DEVOLVER LA MAYORÍA DE LOS ARTÍCULOS NUEVOS DENTRO DE LOS 30 DÍAS DESPUÉS DE SU COMPRA ORIGINAL.

PORTAL DE DEVOLUCIONES AUTOMATIZADAS DE SULLEN HAGA CLIC AQUÍ

ALGUNOS ARTÍCULOS PUEDEN NO SER ELEGIBLES PARA DEVOLUCIONES. ESTOS INCLUYEN: PAQUETES, TARJETAS DE REGALO Y ARTÍCULOS HECHOS A MEDIDA.

NO PROPORCIONAMOS DEVOLUCIONES NI CAMBIOS A PEDIDOS INTERNACIONALES. SI HAY UN PROBLEMA CON SU PEDIDO INTERNACIONAL, CONTACTE CON SERVICIO AL CLIENTE E INTENTAREMOS RESOLVERLO.

TODOS LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS DEBEN ESTAR EN CONDICIONES NUEVAS, SIN USAR Y SIN LAVAR. TODAS LAS ETIQUETAS Y ACCESORIOS ORIGINALES AÚN DEBEN ESTAR ADJUNTOS.

• CONTACTE AL SERVICIO AL CLIENTE POR TELÉFONO O CORREO ELECTRÓNICO CON SU NÚMERO DE PEDIDO Y SI ESTÁ SOLICITANDO UN CAMBIO, CRÉDITO DE LA TIENDA O UN REEMBOLSO COMPLETO.

PARA DEVOLUCIONES, CAMBIOS O CRÉDITO EN LA TIENDA, EL SERVICIO AL CLIENTE LE ENVÍA UN CORREO ELECTRÓNICO UNA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN.

TAMBIÉN SE ACEPTAN CAMBIOS POR DIFERENTES PRODUCTOS DE IGUAL O MENOR VALOR. EL SERVICIO AL CLIENTE LE ENVÍA UN CORREO ELECTRÓNICO UNA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN.

• LLENE EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN QUE VIENE CON SU PAQUETE Y INDICE CLARAMENTE EL PRODUCTO QUE ESTÁ DEVOLVER O CAMBIAR, Y EL CÓDIGO DE MOTIVO DEL MOTIVO. SI DESEA CRÉDITO DE TIENDA, TENGA EN CUENTA QUE ESTÁ CAMBIANDO POR CRÉDITO DE TIENDA. HAGA CLIC AQUÍ PARA IMPRIMIR UNA COPIA DE NUESTRO FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN .

• ENVÍA LOS ARTÍCULOS DE VUELTA A NOSOTROS. SI UTILIZA SU PROPIA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN, DIRIGIR EL PAQUETE A:

ROPA HÚSICA
ATENCIÓN: DEVOLUCIONES
1799 APOLO CT.
PLAYA SEAL, CA 90740

• UNA VEZ QUE RECIBAMOS ARTÍCULOS ELEGIBLES PARA DEVOLVER, SERÁN INSPECCIONADOS Y PROCESADOS DENTRO DE 2-3 DÍAS HÁBILES. LOS CAMBIOS Y EL CRÉDITO DE LA TIENDA PODRÁN SER PROCESADOS PARA EL CLIENTE EN ESTE TIEMPO. SI HAY UN REEMBOLSO DEBIDO, SE EMITIRÁ UN CRÉDITO EN LA FORMA DE PAGO ORIGINAL, MENOS LAS TARIFAS DE ENVÍO APLICABLES.

SULLEN CLOTHING SOLO ACEPTA DEVOLUCIONES/CAMBIOS DE MERCANCÍA COMPRADA EN NUESTRA TIENDA EN LÍNEA, WWW.SULLENCLOTHING.COM. TODA LA MERCANCÍA COMPRADA A TERCEROS DISTRIBUIDORES DEBE DEVOLVERSE AL DISTRIBUIDOR RESPECTIVO. LA MERCANCÍA COMPRADA EN LAS UBICACIONES MINORISTAS DE ROPA SULLEN SE PUEDE DEVOLVER/CAMBIAR EN CUALQUIER UBICACIÓN MINORISTA DE ROPA SULLEN.

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O INQUIETUD, NO DUDE EN CONTACTARNOS AL 1 (855) 717-3963 O ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A QUESTIONS@SULLENCLOTHING.COM